Thương hiệu FamilyMart và hành trình 17 năm tại Việt Nam

Thương hiệu Nhật lần đầu mở rộng hệ thống phía Bắc

Thương hiệu FamilyMart đang chuẩn bị cho một bước ngoặt đáng chú ý tại Việt Nam khi lần đầu mở rộng hệ thống ra Hà Nội sau 17 năm hiện diện.

Thông tin từ FamilyMart Việt Nam cho thấy doanh nghiệp đang tuyển nhân sự phục vụ các cửa hàng tại Hà Nội. Hoạt động tuyển dụng đã xuất hiện từ tháng 6/2026 trên website chính thức của chuỗi.

Theo thông tin được công bố, ít nhất 4 khu vực tại Hà Nội nằm trong kế hoạch tuyển dụng gồm Tây Hồ, Nam Từ Liêm, Ba Đình và Hoàn Kiếm. Một số địa điểm được nhắc đến cụ thể như khu đô thị Smart City Tây Mỗ và phố Xuân Diệu. Trên mạng xã hội cũng xuất hiện hình ảnh mặt bằng FamilyMart đang được chuẩn bị tại Hà Nội.

Nếu các cửa hàng đi vào hoạt động theo kế hoạch, đây sẽ là lần đầu thương hiệu cửa hàng tiện lợi Nhật Bản chính thức đặt chân vào thị trường Thủ đô sau thời gian dài tập trung chủ yếu ở phía Nam.

FamilyMart không phải cái tên mới tại Việt Nam.

Cửa hàng đầu tiên của chuỗi được khai trương tại TP.HCM vào tháng 12/2009. FamilyMart khi đó trở thành một trong những thương hiệu Nhật Bản tiên phong đưa mô hình cửa hàng tiện lợi hiện đại vào thị trường Việt Nam.

Đến năm 2011, FamilyMart Nhật Bản, Itochu và Tập đoàn Phú Thái thành lập liên doanh Vina FamilyMart. Cơ cấu sở hữu khi đó gồm Phú Thái nắm 51%, FamilyMart 44% và Itochu 5%.

Hành trình sau đó không hoàn toàn bằng phẳng. FamilyMart trải qua những thay đổi về đối tác và cơ cấu vận hành, trong khi kế hoạch mở rộng ra Hà Nội và Hải Phòng từng được đề cập nhưng không diễn ra như dự kiến.

Thay vì phủ rộng toàn quốc, hệ thống trong nhiều năm tập trung chủ yếu tại TP.HCM và các khu vực phía Nam.

Tính đến cuối năm 2025, báo cáo ngành bán lẻ của Chứng khoán SHS được báo chí dẫn lại ghi nhận FamilyMart có khoảng 160 cửa hàng tại Việt Nam, đứng sau Circle K và GS25 về quy mô trong nhóm chuỗi cửa hàng tiện lợi ngoại. Các nguồn cập nhật sau đó cho thấy hệ thống đã vượt mốc 160 điểm bán.

Bởi vậy, việc tiến ra Hà Nội không đơn thuần là mở thêm vài cửa hàng. Nó đánh dấu bước thay đổi về phạm vi địa lý của một thương hiệu đã dành phần lớn 17 năm đầu tiên để xây dựng thị trường tại phía Nam.

Từ chuỗi Nhật hơn 25.000 cửa hàng đến khoản tăng vốn tại Việt Nam

Phía sau FamilyMart Việt Nam là một trong những hệ thống cửa hàng tiện lợi lớn của Nhật Bản.

FamilyMart có lịch sử từ năm 1973, khi cửa hàng đầu tiên ra đời tại tỉnh Saitama. Công ty FamilyMart được thành lập năm 1981 và sau đó phát triển mạnh cả trong lẫn ngoài Nhật Bản.

Theo số liệu cập nhật của doanh nghiệp, tính đến ngày 30/6/2026, FamilyMart có 25.497 cửa hàng, gồm 16.449 cửa hàng tại Nhật Bản và 9.048 điểm bán ở nước ngoài.

Số liệu bạn cung cấp cập nhật đến 31/7/2026 đưa tổng quy mô lên 25.591 cửa hàng, trong đó 16.457 cửa hàng tại Nhật Bản và 9.134 cửa hàng ở nước ngoài. Con số này cho thấy độ phủ quốc tế lớn của thương hiệu có logo xanh - trắng - lá mạ.

Tại Việt Nam, một diễn biến đáng chú ý xuất hiện trước khi FamilyMart tiến ra Hà Nội là việc tăng vốn cho pháp nhân vận hành.

Năm 2025, Công ty Cổ phần Family Mart Việt Nam tăng vốn điều lệ từ 63 tỷ đồng lên 197 tỷ đồng, tức quy mô vốn tăng hơn 3 lần. Theo thông tin đăng ký doanh nghiệp được công bố, FamilyMart Nhật Bản góp hơn 100 tỷ đồng, tương đương 51% vốn; Công ty Cổ phần TNC Holdings góp 76,8 tỷ đồng, nắm 39% và Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng TNC sở hữu 10% còn lại.

Ông Takehiro Kigure hiện giữ vị trí Tổng giám đốc và người đại diện theo pháp luật của Family Mart Việt Nam.

Việc tăng mạnh vốn trước thời điểm tiến ra thị trường phía Bắc là chi tiết đáng chú ý, dù chưa thể chỉ từ hai sự kiện này kết luận toàn bộ khoản vốn tăng thêm được sử dụng cho kế hoạch Hà Nội.

Với FamilyMart, Hà Nội cũng là một thị trường hoàn toàn khác so với thời điểm doanh nghiệp đặt chân đến Việt Nam năm 2009.

Thương hiệu Nhật sẽ phải cạnh tranh với những đối thủ đã xây dựng độ phủ đáng kể. Circle K có lợi thế về mạng lưới, trong khi GS25 đã tiến ra Hà Nội từ năm 2025 và nhanh chóng mở rộng hệ thống. Ngoài ra còn có 7-Eleven cùng các mô hình bán lẻ hiện đại khác.

Cuộc cạnh tranh vì vậy không chỉ nằm ở việc ai mở được nhiều cửa hàng hơn, mà còn ở khả năng tìm đúng mặt bằng, kiểm soát chi phí và khiến khách hàng quay trở lại thường xuyên.

"Vũ khí" đồ ăn nhanh của FamilyMart khi cập bến tại Hà Nội

Sau 17 năm hoạt động tại Việt Nam, một trong những dấu ấn FamilyMart xây dựng được nằm ở nhóm thực phẩm chế biến sẵn.

Thay vì chỉ là nơi khách hàng ghé mua nước giải khát, bánh kẹo hay các sản phẩm tiêu dùng, cửa hàng tiện lợi ngày càng đảm nhiệm thêm chức năng của một điểm ăn uống nhanh.

FamilyMart phát triển nhiều sản phẩm như cơm nắm tam giác, bento, đồ chiên, lẩu ly và các món ăn chế biến sẵn phù hợp với nhu cầu của học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng.

Đây cũng là cách mô hình cửa hàng tiện lợi kiểu Nhật được điều chỉnh để phù hợp hơn với thị trường Việt Nam.

Thực phẩm chế biến sẵn có một lợi thế đáng kể: tạo ra lý do để khách hàng quay lại cửa hàng hàng ngày, thay vì chỉ ghé khi cần mua một món hàng đột xuất.

Trong cuộc cạnh tranh hiện nay, trải nghiệm số cũng ngày càng quan trọng. FamilyMart Việt Nam đã triển khai hệ thống quản lý bán hàng đa kênh, chương trình khách hàng thân thiết và tự động hóa marketing. Theo đơn vị triển khai FPT IS, sau quá trình chuyển đổi, doanh thu trực tuyến của FamilyMart tăng 100%, lượng người dùng hoạt động hàng tháng tăng 40% và giá trị vòng đời khách hàng tăng 20%.

Điều này cho thấy FamilyMart đang tìm cách kết hợp lợi thế của cửa hàng vật lý với dữ liệu khách hàng và bán hàng trực tuyến, thay vì chỉ cạnh tranh bằng mặt bằng.

Sau 17 năm, việc tiến ra Hà Nội vì thế có thể xem là phép thử mới đối với thương hiệu Nhật Bản tại Việt Nam.

FamilyMart có lợi thế từ kinh nghiệm vận hành lâu năm, hệ thống hơn 160 cửa hàng tại Việt Nam, danh mục thực phẩm chế biến sẵn và sự hậu thuẫn của một thương hiệu sở hữu hơn 25.000 điểm bán trên thế giới. Nhưng Hà Nội cũng là nơi những đối thủ đã đi trước tạo dựng mạng lưới và thói quen tiêu dùng.

Từ cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM năm 2009 đến kế hoạch đặt chân ra Thủ đô năm 2026, FamilyMart đã mất 17 năm để thực hiện một bước mở rộng địa lý đáng chú ý.

Câu hỏi tiếp theo không còn là FamilyMart có ra Hà Nội hay không, mà là thương hiệu Nhật Bản sẽ đi nhanh đến đâu sau khi vượt khỏi "cứ địa" phía Nam và bước vào một cuộc cạnh tranh mới trên thị trường cửa hàng tiện lợi phía Bắc.